8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论wincs：好评
地方挺安静，也挺干净，性价比还行。就是房间太小，除了床没有地方了，看电视只能坐在床上，不舒服，希望店主能提供个椅子。
会员7267：好评
奉劝大家不要去，真后悔当初怎么就去了这家店，酒店男老板态度极差，228的房间连窗户都没有，电视还没有电脑屏幕大，别说液晶了，都不是纯平，80年代你懂的!!!图片上全是假的，刚交完押金，屋子还没进去想加30元换个带窗户的，苦口婆心的跟老板说了10多分钟，硬是不给换，刚来旅游碰到这样的事，游玩的心情都没有了，吃一堑长一智，希望大家不要上当，黑店!黑店!黑店!
1111111111：好评
服务态度很好，如果从服务上看，真是不错；从房间设施和居住环境上看，房间比较简陋，卫生一般，电脑房网速特垃圾，不值那个价位