据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
wincs:好评
地方挺安静,也挺干净,性价比还行。就是房间太小,除了床没有地方了,看电视只能坐在床上,不舒服,希望店主能提供个椅子。
会员7267:好评
奉劝大家不要去,真后悔当初怎么就去了这家店,酒店男老板态度极差,228的房间连窗户都没有,电视还没有电脑屏幕大,别说液晶了,都不是纯平,80年代你懂的!!!图片上全是假的,刚交完押金,屋子还没进去想加30元换个带窗户的,苦口婆心的跟老板说了10多分钟,硬是不给换,刚来旅游碰到这样的事,游玩的心情都没有了,吃一堑长一智,希望大家不要上当,黑店!黑店!黑店!
1111111111:好评
服务态度很好,如果从服务上看,真是不错;从房间设施和居住环境上看,房间比较简陋,卫生一般,电脑房网速特垃圾,不值那个价位