“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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地方挺安静,也挺干净,性价比还行。就是房间太小,除了床没有地方了,看电视只能坐在床上,不舒服,希望店主能提供个椅子。
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奉劝大家不要去,真后悔当初怎么就去了这家店,酒店男老板态度极差,228的房间连窗户都没有,电视还没有电脑屏幕大,别说液晶了,都不是纯平,80年代你懂的!!!图片上全是假的,刚交完押金,屋子还没进去想加30元换个带窗户的,苦口婆心的跟老板说了10多分钟,硬是不给换,刚来旅游碰到这样的事,游玩的心情都没有了,吃一堑长一智,希望大家不要上当,黑店!黑店!黑店!
1111111111:好评
服务态度很好,如果从服务上看,真是不错;从房间设施和居住环境上看,房间比较简陋,卫生一般,电脑房网速特垃圾,不值那个价位